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Xサーバーでドメイン追加設定ができないエラー「既に設定されています」

更新日:

Xサーバートップキャプチャ

Xサーバーで独自ドメインを設定するときは以下の流れになります。

  1. 独自ドメイン取得
  2. ドメイン追加設定
  3. WordPressインストール

Xサーバーにドメイン追加設定をするときにエラーが発生して追加ができませんでしたので事例として紹介したいと思います。

Xサーバーのサポート素晴らしいです。

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ドメイン追加設定でエラー発生

サーバーパネル⇒ドメイン設定⇒ドメインの追加設定です。

xサーバードメイン追加設定

ここで追加すると、ドメイン一覧に表示されて使えるようになります。

しかし、今回は以下のようなエラーが発生しました。

入力されたドメイン「xxxxxxxxxx.com」は既に設定されています。

ファッ!?

と言うことで取得した独自ドメインが設定できませんでした。

サポートに問い合わせするように指示が書いてありましたので、速攻送りました。

Xサーバーのサポートは早い!

エラー文の内容と対応して頂きたい旨を送信。

すると以下の返信がありました。

 

○○ 様

平素は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Xserver カスタマーサポート担当 ○○と申します。

お問合せ番号 : xxxx111111111111111
お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
「xxxxxxxxxx.com」ドメインの追加が可能となりましたのでお知らせいたします。

※ 当サーバーでは同ドメインを設定することができない仕様となっておりますが、
該当ドメインは他のユーザー様のサーバーアカウントに設定されており
設定を行うことができない状態でございました。

お手数ではございますが、サーバーパネルから
上記ドメイン設定の追加が可能となっておりますことを
ご確認くださいますようお願いいたします。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

 

無事利用できるようになりました。

で、関心したのはその対応スピード。

  • 問い合わせ:12時52分
  • 回答(解決):14時42分

2時間以内にトラブル解消しました。しかも土曜日です。

今回始めてXサーバーのサポートにお世話になりましたがとても好印象です。珍しく電話対応をしてくれることでも有名なXサーバーでしたが、自身でサポートの有り難みを実感しました。

まとめ

やはり、サーバー系は安かろう悪かろうな気がしますね。

大体安いところは、サポートや管理で経費を削っていたり、いかに他の有料オプションをつけさせて儲けるかと言った魂胆が見えるのであまり好きでは有りませんね。

その点、Xサーバーは確かに月額料金分の価値を提供してくれますので、そういった運営方針の会社であれば信頼して自分のデータを預けられます。

安もの買いの銭失いは、お金も時間も浪費します。

現場からは以上です。

>>http://www.xserver.ne.jp/

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